ריכזנו עבורך תשובות לשאלות שחוזרות אצל לקוחות שלנו לפני ואחרי הזמנה.
התשובות מתייחסות לכל המוצרים באתר מארלי – מזון, ציוד וחטיפים.
האם המוצרים באתר מקוריים?
כן. כל המוצרים במארלי מגיעים מספקים ויבואנים רשמיים בלבד, עם תוקף מלא ואחסון בתנאים מתאימים.
תוך כמה זמן המשלוח מגיע?
ברוב המקרים המשלוח מגיע תוך 1–3 ימי עסקים ברוב חלקי הארץ, ו-3–7 ימי עסקים ליישובים מרוחקים יותר.
באזור המרכז ותל אביב יש לעיתים אפשרות למשלוח מהיר באותו היום, בהתאם לזמינות.
איך אני יודע אם המוצר מתאים לחיית המחמד שלי?
אפשר ליצור קשר עם צוות מארלי בטלפון או בוואטסאפ, ואנחנו נעזור להתאים את המוצר לפי גיל, משקל,
רמת פעילות ורגישויות מיוחדות של הכלב או החתול.
מה קורה אם המוצר לא מתאים או שיש בעיה?
ניתן לפנות אלינו ונעשה כל מאמץ למצוא פתרון הוגן בהתאם למדיניות ההחזרות – כל עוד המוצר סגור,
לא בשימוש ובמצב תקין. במקרים של תקלה או בעיית איכות, נטפל מול היצרן או הספק.
האם יש עלויות נוספות מעבר למחיר באתר?
המחירים באתר הם הסופיים למוצר, למעט עלות משלוח במידה והיא חלה. במבצעים מסוימים המשלוח חינם
מעל סכום קנייה מסוים – הפרטים מופיעים בעמוד המשלוחים ובעגלת הקניות.
איך אפשר ליצור קשר עם מארלי?
ניתן ליצור קשר בטלפון, בוואטסאפ דרך הכפתור באתר או בטופס "צור קשר". אנחנו זמינים בשעות הפעילות
ונשמח לעזור בכל שאלה לפני ואחרי הרכישה.
To provide the best experiences, we use technologies like cookies to store and/or access device information. Consenting to these technologies will allow us to process data such as browsing behavior or unique IDs on this site. Not consenting or withdrawing consent, may adversely affect certain features and functions.
Functional
Always active
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
