הצהרת נגישות אתר
מארלי חנות חיות רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד, נגיש ונוח לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים ככל האפשר כדי להנגיש את האתר והשירותים שלנו, ולאפשר לכל משתמש ליהנות מחוויית גלישה נוחה, ברורה ופשוטה.
הצהרת נגישות זו נועדה לפרט את התאמות הנגישות שבוצעו באתר, את דרכי הפנייה בנושא נגישות ואת מחויבותנו לשיפור מתמשך של חוויית המשתמש.
נגישות באתר
האתר של מארלי חנות חיות נבנה ומתוחזק מתוך מטרה לאפשר שימוש נוח ונגיש ככל האפשר לכלל הגולשים. במסגרת מאמצי הנגישות באתר, אנו שואפים להתאים את האתר לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ולהנחיות המקובלות לנגישות תכנים באינטרנט.
בין ההתאמות האפשריות באתר:
- מבנה עמודים ברור ונוח לקריאה.
- שימוש בכותרות מסודרות ותוכן מאורגן.
- אפשרות ניווט באתר באמצעות מקלדת, ככל שהדבר נתמך במערכת האתר.
- שמירה על ניגודיות צבעים טובה ככל האפשר.
- טקסטים ברורים וקריאים.
- תיאור חלופי לתמונות, ככל שהדבר ניתן ומיושם באתר.
- התאמה למסכים בגדלים שונים, לרבות גלישה ממכשירים ניידים.
שימוש בתוסף נגישות
ייתכן שבאתר מותקן תוסף נגישות המסייע בהתאמת התצוגה לצרכים שונים של המשתמשים. באמצעות תוסף הנגישות, ככל שהוא פעיל באתר, ניתן לבצע פעולות כגון הגדלת טקסט, שינוי ניגודיות, הדגשת קישורים, התאמות צבעים ושיפורים נוספים לחוויית הגלישה.
חשוב לציין כי תוסף נגישות מסייע לשיפור חוויית המשתמש, אך אינו מחליף התאמות נגישות מלאות בכל רכיבי האתר.
נגישות השירות
מארלי חנות חיות מעניקה שירות ללקוחותיה בחנות, בטלפון ובאתר האינטרנט. אנו עושים מאמץ להעניק מענה נגיש, ברור וסבלני לכל לקוח, לרבות סיוע בביצוע הזמנות, בירור מידע על מוצרים, משלוחים ושירות לקוחות.
במידת הצורך, ניתן לפנות אלינו ונשמח לסייע בהנגשת מידע, במתן הסבר נוסף או בעזרה בביצוע פעולה באתר.
נגישות החנות הפיזית
החנות של מארלי ממוקמת בכתובת מחל 18, תל אביב. אנו ממליצים ליצור קשר מראש לצורך בירור התאמות נגישות בחנות, דרכי הגעה, אפשרויות כניסה, חניה נגישה או קבלת סיוע במקום.
חריגים ותכנים שאינם נגישים במלואם
אנו עושים מאמצים להנגיש את כלל עמודי האתר והתכנים המופיעים בו. יחד עם זאת, ייתכן כי חלק מהתכנים, הקבצים, התמונות, רכיבי צד שלישי, מערכות סליקה, תוספים או עמודים מסוימים עדיין אינם נגישים באופן מלא.
אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש, בעמוד שאינו ברור, בקושי בגלישה או בבעיה טכנית הקשורה לנגישות — נשמח שתעדכנו אותנו כדי שנוכל לבדוק את הנושא ולפעול לשיפורו.
פנייה בנושא נגישות
אם נתקלתם בבעיה בנושא נגישות באתר או בשירות, אם יש לכם הערה, בקשה לשיפור או צורך בסיוע, ניתן לפנות אל רכז הנגישות של מארלי:
- שם: תומר
- טלפון: 050-235-2985
- דוא״ל: tomer13463@gmail.com
בעת פנייה בנושא נגישות, מומלץ לציין את תיאור הבעיה, כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה, סוג הדפדפן, סוג המכשיר וכל מידע נוסף שיכול לסייע לנו לטפל בפנייה בצורה יעילה.
עדכון הצהרת הנגישות
הצהרת נגישות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, בדרישות הדין או בהתאמות נגישות שיבוצעו.
תאריך עדכון אחרון: מאי 2026.