ריכזנו עבורך תשובות לשאלות שחוזרות אצל לקוחות שלנו לפני ואחרי הזמנה.
התשובות מתייחסות לכל המוצרים באתר מארלי – מזון, ציוד וחטיפים.
האם המוצרים באתר מקוריים?
כן. כל המוצרים במארלי מגיעים מספקים ויבואנים רשמיים בלבד, עם תוקף מלא ואחסון בתנאים מתאימים.
תוך כמה זמן המשלוח מגיע?
ברוב המקרים המשלוח מגיע תוך 1–3 ימי עסקים ברוב חלקי הארץ, ו-3–7 ימי עסקים ליישובים מרוחקים יותר.
באזור המרכז ותל אביב יש לעיתים אפשרות למשלוח מהיר באותו היום, בהתאם לזמינות.
איך אני יודע אם המוצר מתאים לחיית המחמד שלי?
אפשר ליצור קשר עם צוות מארלי בטלפון או בוואטסאפ, ואנחנו נעזור להתאים את המוצר לפי גיל, משקל,
רמת פעילות ורגישויות מיוחדות של הכלב או החתול.
מה קורה אם המוצר לא מתאים או שיש בעיה?
ניתן לפנות אלינו ונעשה כל מאמץ למצוא פתרון הוגן בהתאם למדיניות ההחזרות – כל עוד המוצר סגור,
לא בשימוש ובמצב תקין. במקרים של תקלה או בעיית איכות, נטפל מול היצרן או הספק.
האם יש עלויות נוספות מעבר למחיר באתר?
המחירים באתר הם הסופיים למוצר, למעט עלות משלוח במידה והיא חלה. במבצעים מסוימים המשלוח חינם
מעל סכום קנייה מסוים – הפרטים מופיעים בעמוד המשלוחים ובעגלת הקניות.
איך אפשר ליצור קשר עם מארלי?
ניתן ליצור קשר בטלפון, בוואטסאפ דרך הכפתור באתר או בטופס "צור קשר". אנחנו זמינים בשעות הפעילות
ונשמח לעזור בכל שאלה לפני ואחרי הרכישה.
כדי לספק את חוויית הגלישה הטובה ביותר, אנו משתמשים בטכנולוגיות כגון קובצי Cookies לצורך אחסון ו/או גישה למידע במכשיר שלך. הסכמה לשימוש בטכנולוגיות אלו תאפשר לנו לעבד נתונים כגון דפוסי גלישה או מזהים ייחודיים באתר זה. אי מתן הסכמה או ביטול ההסכמה עשויים להשפיע לרעה על חלק מהתכונות והפונקציות באתר.
קובצי Cookies תפקודיים
Always active
האחסון הטכני או הגישה אליו נחוצים באופן חיוני לצורך מטרה לגיטימית של הפעלת שירות מסוים שהתבקש במפורש על-ידי המנוי או המשתמש, או לצורך ביצוע העברת תקשורת ברשת תקשורת אלקטרונית בלבד.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
קובצי Cookies לסטטיסטיקה
האחסון הטכני או הגישה אליו משמשים באופן בלעדי לצרכים סטטיסטיים.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
קובצי Cookies לשיווק
האחסון הטכני או הגישה אליו נדרשים לצורך יצירת פרופילי משתמשים לצורך הצגת פרסום, או לצורך מעקב אחר המשתמש באתר זה או במספר אתרים שונים למטרות שיווק דומות.
